Dárkový poukaz je na první pohled tak jednoduchá věc, že se na ní přece nemůže nic pokazit. Jenže může. Vzhledem k malému množství informací, které na poukazu jsou, je i zdánlivě malý detail důležitou součástí předávaného dárku. Poradíme vám, na co si dát pozor a vyhnout se tak časným chybám.

1. Příliš krátké datum platnosti

Nedoporučujeme vystavovat dárkové poukazy s kratší platností, než je půl roku. Předejdete tak zbytečným stížnostem a zklamání zákazníků. A to zvláště u služeb a zážitků, kde si musí obdarovaný vyhradit konkrétní čas. Pokud dostanete poukaz na prodloužený víkend v lázních s měsíční platností, patrně se vám nepodaří domluvit si v práci rychle dovolenou takhle narychlo.

Nejčastější a za nás ideální je roční platnost. To je dostatek času na to, aby si dotyčný udělal čas nebo vybral, co opravdu využije.

2. Co napsat na dárkový poukaz

Nejčastější a zároveň nejzávažnější chybou jsou neúplné informace. Na dárkovém poukazu není příliš prostoru pro text, i tak by tam ale vždy mělo zaznít:

Kam a na co dárkový poukaz je.

Např.: hodinová švédská masáž v salónu Pink Salsa

V jaké hodnotě – či konkrétně na jakou službu/produkt – lze voucher využít.

Např.: Nákup knih v hodnotě 1000 Kč.

Datum platnosti. Je vhodnější uvést konečný termín než uvádět platnost, např.: 1 rok od data vystavení. Starší datum je zbytečně matoucí.
Adresu místa, kde může dotyčný poukaz využít.

Např.: zmiňovaný salón Pink Salsa na adrese Květnová 73, České Budějovice.

V případě, že máte více poboček, můžete uvést něco jako „Možnost uplatnění na všech pobočkách Knihy Malinovský“.

Webovou adresu vašich stránek, kde si může obdarovaný přečíst více informací. Dobré je i telefonní číslo na vydavatele poukazu.
Číslo poukazu, čárkový kód či jiný způsob, podle kterého poznáte, že byl/nebyl uplatněný.
Případně podmínky a požadavky pro využití poukazu.

Naopak jméno obdarovaného nebo doplňkový atmosférický text nejsou na poukazu tak důležité. Působí osobněji a tematičtěji, ale jejich absence dotyčného nijak neomezuje v uplatnění svého dárku.

Příklad dárkového poukazu se všemi náležitostmi:

Zdroj: Vlastní tvorba v Canvě

Zmíněné nezbytné informace mějte vždy hned na přední straně. Na tu zadní nedoporučujeme umisťovat nic, nebo jen případné doplňující prvky. Zkrátka aby ten, kdo poukaz neotočí, měl vše důležité před sebou a nic mu nechybělo.

3. Vyberte vhodný design poukazu

Dárkový poukaz je jen další způsob, jak reprezentujete svou značku. Pokud tedy působí lacině či odbytě, zbytečně v očích zákazníků ztrácíte důvěru. Hezký vizuál a kvalitní papír přitom nejsou tak velkou položkou, abyste na nich museli bůhvíjak šetřit.

Vhodný design si můžete nechat připravit grafikem, vouchery natisknout a datum platnosti dopisovat ručně. Když zvolíte brandové barvy, logo a další prvky charakteristické pro vaši značku, obdarovaný si vaši firmu snáze zapamatuje či spojí (pokud už vás zná).

4. Čitelnost a srozumitelnost

I když vás bude lákat použít ozdobná písma a květnaté texty, raději se držte při zemi. Fonty volte tak, aby byly především dobře čitelné a vyjadřujete se srozumitelně – jako by byl poukaz i pro malé dítě. Raději tedy využijte třeba formulaci: „platnost do“ než „expirace“.

5. Kontrola využití poukazu

Každý dárkový poukaz potřebuje jedinečný identifikátor, nejlépe vytištěný přímo při výrobě. Evidence nemusí být složitá – stačí prosté číslo poukazu spárované s jejich seznamem v elektronické databázi (postačí i excelovská tabulka), s informací o datu vystavení a stavu: vydáno, uplatněno, propadlo. Takový přehled vám navíc ukáže, kolik poukazů zákazníci skutečně využívají, kolik jste jich prodali apod.

Dejte se do toho

Vytvoření dárkového poukazu není těžké, stačí si pohlídat několik základních věcí: srozumitelné a dobře čitelné informace, reprezentativní design a všechny potřebné informace k využití a identifikaci voucheru.

Zdroj obrázku: Pixel-Shot / stock.adobe.com