V tichu podzimního rána, kdy se většina lidí ještě probouzí, se na okraji měst začínají plnit výdejní boxy. Tato nenápadná zařízení, která se stávají stále běžnější součástí městské krajiny, mění způsob, jakým lidé nakupují online. Pro mnohé zákazníky se staly klíčovým faktorem při rozhodování o dokončení nákupu. Důvodem je nejen pohodlí, ale především úspora nákladů na dopravu, které se v posledních měsících staly citlivým tématem.

Autor původního článku: redakce

Graf ukazující vývoj cen dopravy — Průměrná cena dopravy podle Skip Pay Indexu.

Širší souvislosti

V posledních letech se doprava z e-shopů stala jedním z klíčových faktorů ovlivňujících online nakupování. S rostoucími cenami paliv a energií se očekávalo, že náklady na dopravu budou stoupat. Přestože průměrná cena dopravy v září 2026 dosáhla 80,24 Kč, což je třetí nejvyšší hodnota od září 2024, zákazníci hledají způsoby, jak tyto náklady snížit. Výdejní boxy a výdejní místa se stávají populárnějšími, což může mít dlouhodobý dopad na logistické strategie e-shopů. Tento trend naznačuje, že zákazníci jsou ochotni měnit své nákupní zvyklosti, pokud to znamená úsporu nákladů.

Vývoj cen dopravy: Co říkají čísla

Podle Skip Pay Indexu dopravy se průměrné náklady na doručení z e-shopů stále drží nad 80 korunami. V červenci 2026 cena dopravy dosáhla rekordních 88,66 Kč, což představovalo nárůst o 25,6 % oproti červnu téhož roku, kdy byla průměrná cena 70,58 Kč. I když ceny v srpnu klesly na 85,70 Kč a v září na 80,24 Kč, stále jsou o 10,8 % vyšší než ve stejném období předchozího roku, kdy činily 72,44 Kč.

David Filippov ze společnosti Skip Pay vysvětluje, že pokles cen může být způsoben rostoucím zájmem o levnější způsoby doručení, jako jsou výdejní boxy. Tento trend je v rozporu s rostoucími náklady přepravců, kteří zvyšují palivové a energetické příplatky. Například společnost GLS zvýšila svůj příplatek ze zářijových 17 % na říjnových 19,5 %.

Výdejní boxy: Nový standard doručování

Výdejní boxy se stávají stále běžnější volbou pro zákazníky, kteří hledají úspory. Například u společnosti Alza míří více než polovina zásilek do těchto boxů. Podobně Pilulka zaznamenala nárůst doručení do boxů z 15 % na více než 40 % během jediného roku. Tento posun v preferencích zákazníků může výrazně ovlivnit průměrnou cenu dopravy, aniž by bylo nutné měnit cenové tarify dopravců.

Výdejní boxy jako součást městské krajiny — Výdejní boxy se stávají běžnou součástí měst.

Cena doručení se stává klíčovým faktorem při rozhodování o dokončení nákupu. Podle globálního průzkumu DHL pro rok 2026 až 67 % online nakupujících někdy opustilo nákupní košík kvůli nevyhovujícím možnostem dopravy. E-shopy se tak snaží nabízet různé možnosti doručení, aby uspokojily potřeby zákazníků a zároveň optimalizovaly své náklady.

Role e-shopů v cenové politice

Samotné e-shopy mají významný vliv na konečnou cenu dopravy. Mohou cenově zvýhodnit některé způsoby doručení nebo nabídnout slevy během nákupních akcí, jako je blížící se Black Friday. Tento přístup může pomoci snížit náklady zákazníkům, aniž by to znamenalo ztrátu pro e-shop.

David Filippov dodává, že e-shopy musí najít rovnováhu mezi dostupnou dopravou pro zákazníky a rostoucími logistickými náklady. Zákazníci se při dokončení objednávky rozhodují podle celkové ceny nákupu, a proto může být rozdíl několika desítek korun za dopravu rozhodující.

Symbolická hodnota koruny v kontextu e-commerce.

Budoucnost dopravy v e-commerce

S blížící se předvánoční sezónou a nákupními akcemi, jako je Black Friday, bude zajímavé sledovat, jak se vyvine role ceny dopravy v online nakupování. Obchodníci budou muset hledat nové způsoby, jak nabídnout zákazníkům dostupnou dopravu, aniž by to znamenalo výrazné zvýšení jejich vlastních nákladů.

V kontextu rostoucího zájmu o výdejní boxy a výdejní místa se zdá, že zákazníci jsou ochotni přizpůsobit své nákupní zvyklosti, pokud to znamená úsporu. Tento trend by mohl mít dlouhodobý dopad na logistické strategie e-shopů a přinést nové výzvy i příležitosti pro všechny zúčastněné strany.