Foto: Future, Getty Images

V dnešní době, kdy technologie proniká do všech aspektů našeho života, se zdá, že platit za přístup k vlastním zdravotním datům je krokem zpět. Společnost Withings, známá svými chytrými váhami, se rozhodla zavést roční poplatek ve výši 100 dolarů za možnost synchronizace dat s aplikací Apple Health. Tento krok vyvolal mezi uživateli vlnu nevole.

Autor původního článku: Alex Blake

Nečekaný poplatek za základní funkci

Uživatelé, kteří se zaregistrovali po 13. říjnu 2026, musí nyní platit 99,99 dolarů ročně za službu Withings+, aby mohli synchronizovat svá data s Apple Health. Tato funkce byla dříve zdarma a mnoho konkurenčních produktů ji stále nabízí bez poplatku. Withings tento krok obhajuje „opatřeními na ochranu soukromí“ a „AI konektorem“, avšak uživatelé to vnímají jako zjevný pokus o zvýšení příjmů.

Frustrovaný uživatel (Foto: Getty Images)

Reakce uživatelů a kritika

Na fóru Withings se objevily ostré reakce, kde uživatelé označují tento krok za „zjevné vykořisťování“ a „proti spotřebitelský“. Jeden z uživatelů napsal, že „neměli bychom platit za přístup k vlastním zdravotním datům“. Na Redditu se objevily podobné názory, kde uživatelé označují poplatek za „vtip“ a ptají se, proč by měli nadále kupovat produkty Withings.

Jeden zástupce Withings se pokusil vysvětlit, že předplatné zahrnuje i další funkce, jako je „vylepšený zdravotní asistent“ a „lepší přístup k lékařským službám“, ale to uživatele příliš nezajímá. Hlavní stížnost spočívá v tom, že základní funkce je nyní zpoplatněna, přestože nevyžaduje žádné dodatečné náklady ze strany Withings.

Možné důsledky pro Withings

Reakce zákazníků je natolik silná, že není vyloučeno, že Withings nakonec ustoupí a znovu umožní synchronizaci s Apple Health bez poplatku. Mnoho uživatelů již prohlásilo, že buď přestanou používat zařízení Withings, nebo si je vůbec nekoupí. Míč je nyní na straně Withings.

Co přinese budoucnost?

Vzhledem k tomu, že uživatelé vyjadřují nespokojenost a hrozí odchodem k jiným značkám, bude zajímavé sledovat, jak se Withings rozhodne reagovat. Tento případ je dalším příkladem toho, jak důležité je naslouchat zákazníkům a přizpůsobit se jejich potřebám, aby si firmy udržely jejich důvěru a loajalitu.